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提供服务的全程化和全员化，以∑　客户体验为中心，通□过超值服务，达到令客户感动的理念纳入到每个环节每ぷ个过程当中，追求服务过程╳的完美和服务结果的∩满意。

在保证全心服务的同时，使服务以最短的时间传递给客户。

酒店全体〗员工站在其直接客户的角度考虑问题，以心换心，以客户的需求来要求其自身服▂务的质量。

酒店员工为客户服务细致而周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

百问不厌，百答不烦是酒店“耐心”服务的真实写照，是酒店服务质量，深化服务程度，实现增值服务的重要方面。